Corona-Virus

Aktuelle Kundeninformation

Liebe Kunden, liebe Fachhandelspartner,

die „Corona-Thematik“ ist derzeit das alles beherrschende Thema in unserer Gesellschaft und auch wir von rekord setzen uns tagtäglich mit den aktuellen Entwicklungen und der damit verbundenen Dynamik auseinander.

Oberste Priorität haben dabei natürlich unsere Mitarbeiter und Sie, als unser Kunde, vor einer Ansteckungsgefahr zu schützen. Entsprechende präventive Maßnahmen haben wir daher in allen Abteilungen umgesetzt und halten diese auch permanent nach.

Gleichzeitig setzen wir alles daran unseren Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten, um weiterhin ein verlässlicher Partner für Sie zu sein.

Vor diesem Hintergrund möchten wir Ihnen die aktuellen Rahmenbedingungen unseres Handelns darstellen:

Aktuelle Kundeninformation

Unser Geschäftsbetrieb:

Stand: 04.06.2020 / 10:30 Uhr

  • Lieferfähigkeit:
    Unsere Lager sind gefüllt und unsere Vorlieferanten versorgen uns mit den notwendigen Zulieferprodukten, sodass sowohl unsere Produktion als auch die Auslieferung der Elemente weiterhin gewährleistet sind.
  • Erreichbarkeit:
    Unser Vertrieb, die rekord Ausstellungen, die kaufmännische Verwaltung und die Logistik sind nach wie vor telefonisch und per Mail aber auch persönlich für Sie erreichbar.

  • Beratung:
    Eine Beratung durch unsere rekord Ausstellungen ist weiterhin möglich. Selbstverständlich haben wir in allen Ausstellungen Handlungsanweisungen ausgegeben, welche die relevanten Hygiene-/Präventivmaßnahmen beinhalten. Diese werden konsequent umgesetzt.

    Gerne weisen wir auch auf unser neues Beratungsportal hin. Dort haben Sie verschiedene Möglichkeiten Kontakt mit uns aufzunehmen. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit der rekord Ausstellung Ihrer Wahl!

  • Kundenservice:
    Der Kundenservice ist weiterhin im Einsatz. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in der aktuellen Situation die Einsätze nach Dringlichkeit priorisieren. Sollte es aus diesem Grund zu längeren Wartefristen und Terminverschiebungen kommen, werden Sie im Einzelfall rechtzeitig darüber informiert.
  • Logistik:
    Unsere LKW-Fahrer sind angewiesen möglichst wenig persönlichen Kontakt zu unseren Kunden zu haben. Sie werden im Regelfall die Ware an dem gewünschten Platz abstellen und die Baustelle bzw. den Ort der Anlieferung zügig wieder verlassen.

  • Montage
    Unsere Montageteams sind weiterhin im Einsatz. Sie sind angehalten den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden minimal zu halten und im persönlichen Kontakt die präventiven Handlungsempfehlungen (Abstand halten, nicht die Hand geben, Hygieneanweisungen) konsequent einzuhalten.


Trotz der augenblicklich erschwerten Rahmenbedingungen sind die Unternehmen rekord-fenster+türen GmbH & Co. KG und die rekord Ausstellung GmbH weiterhin für Sie handlungsfähig. Seien Sie vergewissert, dass unsererseits alles Notwendige getan wird, um die Zuverlässigkeit unseren Kunden gegenüber aufrecht zu erhalten.

In diesem Sinne, vielen Dank für Ihr Verständnis, passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Robert Kitzmann
rekord-fenster+türen GmbH & Co. KG
Geschäftsführer

Christian Fricke
rekord-fenster+türen GmbH & Co. KG
Vertriebsleiter Handel

Markus Tulinius
rekord Ausstellung GmbH
Geschäftsführer